Vila Alema LTDA
Rua da Mata 470
59178-000 Tibau do Sul (Praia da Pipa Centro)
Brasil / RN

CNPJ:  53695587000167

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Hotel Vila Alema, betrieben durch die Vila Alema LTDA, und dem Kunden (nachfolgend „Gast“ genannt), der eine Buchung direkt über die Website oder andere offizielle Kommunikationskanäle des Hotels vornimmt.

Mit Abschluss einer Buchung bzw. Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese Bedingungen verbindlich an.

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1. Buchung und Bezahlung

1.1. Für jede Buchung ist eine gültige Kreditkarte erforderlich oder eine Vorauszahlung per Ueberweisung
1.2. Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Anzahlung  von mindestens 50% zu verlangen. Der Rest der Zahlung bei Check in.

 

Für die Hochsaison von Juli bis inklusive Januar kann eine vollständige Vorauszahlung verlangt werden, insbesondere in der Ferienzeit und mit Rabat reservierte Zimmer
1.3. Der Gast ist verpflichtet, alle im Zusammenhang mit der Zahlung anfallenden Bankgebühren oder Transaktionskosten zu übernehmen.

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2. Stornierungen, Änderungen und No-Shows

2.1. Stornierungen unterliegen den jeweils geltenden Stornierungsbedingungen des gebuchten Tarifs. Wenn es keine gesonderten genehmigten Absprachen gilt der Standard Tarif ohne Rabatt wird 50% des Buchung Preis einbehalten. 

Bei Buchungen mit einem Rabatt oder Sondertarif 100 %.
2.2. Bei Nichterscheinen (No-Show) wird eine Gebühr gemäß den Stornierungsbedingungen erhoben.
2.3. Änderungen oder Stornierungen der Buchung durch das Hotel sind zulässig bei:

• ungültiger Kreditkarte,

• betrügerischem Verhalten,

• Buchungsfehlern oder

• Verstößen gegen diese AGB.

2.4. Im Falle einer Stornierung durch das Hotel besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Tarif oder Zimmer. 

Neue Buchungen unterliegen dem dann gültigen Preis.

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3. Frühe oder späte Abreise

3.1. Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Recht auf Erstattung oder Gutschrift.
3.2. Späte Abreisen sind nur nach vorheriger Absprache möglich sind aber mit zusätzliche Kosten Verbunden.

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4. Preis- und Buchungsfehler

4.1. Vila Alema LTDA behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, die aufgrund offensichtlicher Fehler bei Preisen, Verfügbarkeiten oder sonstigen Informationen erfolgt sind.

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5. Fremdwährung

5.1. Es gilt ausschließlich die Währung und der entsprechende Tageskurz brasilianische Reaks, die in der Buchungsbestätigung angegeben ist.

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6. Ersatzunterkunft

6.1. Sollte das Hotel ausnahmsweise die bestätigte Unterkunftskategorie nicht bereitstellen können, 

stellt es eine gleichwertige oder bessere Alternative ohne Zusatzkosten zur Verfügung.
6.2. Falls keine gleichwertige Unterkunft verfügbar ist, wird ein alternatives Hotel vorgeschlagen und ggf. ein Teilbetrag erstattet.
6.3. Wählt der Gast eine andere als vom Hotel vorgeschlagene Unterkunft, trägt er die Mehrkosten selbst.

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7. Haftung und Haftungsausschluss

7.1. Vila Alema LTDA haftet nicht für:

• mittelbare Schäden,

• Folgeschäden,

• entgangenen Gewinn,

• Nutzungsausfall oder

• Verluste durch höhere Gewalt.

• Diebstahl. Grundsätzlich verfügt jedes Zimmer über einen Safe. Wertsachen sind entsprechend einzuschliessen.

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7.2. Die Nutzung der Website für rechtswidrige oder unangemessene Inhalte ist untersagt. Vila Alema LTDA behält sich vor, bei Verstößen entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und mit Behörden zusammenzuarbeiten.

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8. Versicherung

8.1. Es wird dem Gast dringend empfohlen, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Diese sollte insbesondere Folgendes abdecken:

• Stornierungskosten,

• Gepäckverlust/-schäden,

• medizinische Notfälle,

• Reiseunterbrechungen.

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9. Datenschutz

9.1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Buchung, zur Kommunikation mit dem Gast und zur Vertragserfüllung verwendet.
9.2. Weitere Informationen enthält unsere separate Datenschutzerklärung auf der Website.

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10. Links zu Drittanbietern

10.1. Vila Alema LTDA ist nicht verantwortlich für Inhalte externer Webseiten, auf die über Links verwiesen wird.
10.2. Die Nutzung verlinkter Websites erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

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11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1. Für alle Verträge gilt brasilianisches Recht.
11.2. Gerichtsstand ist Tibau do Sul / RN, Brasilien.

 

Kontakt

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Für Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte direkt an:

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Vila Alema LTDA
Rua da Mata 470
59178-000 Tibau do Sul (Praia da Pipa Centro)
Brasil / RN
E-Mail: info@vila-alema.com

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